Envoi de E-mail

Configuration du compte de messagerie
Pour envoyer des e-mails personnalisés aux clients, vous devez d’abord configurer les données de votre compte e-mail.

Dans Paramètres-> SMTP, entrez les données suivantes:
« Nom du serveur SMTP ou adresse IP »
« Adresse e-mail de l’expéditeur » (l’adresse e-mail à partir de laquelle les messages seront envoyés)
« Nom d’utilisateur »
« Mot de passe »

Cliquez sur Enregistrer pour confirmer les paramètres.


Modèles de courrier électronique
Pour personnaliser les modèles, entrez

Paramètres -> Après-vente -> Modèles de E-mail

– Choisissez Commandes (pour définir des modèles contenant des données de commande) ou Clients (pour configurer des modèles contenant des données client).

– Il existe déjà des modèles « standard », modifiables

– Cliquez sur + pour ajouter un nouveau modèle

– Tapez un nom à attribuer au modèle

– Entrez dans les champs appropriés: Description, Langue et Objet du message

– Dans le corps du message ou l’objet du message, il est possible d’indiquer les noms des champs présents dans les objets sélectionnés pour l’envoi (ex: sales ou clients) afin que la procédure remplace la valeur relative par le nom du champ. Chaque champ doit être spécifié au format #Nom du Champ#.

Par exemple, si #BuyerName# est entré dans le modèle, le nom du client (acheteur) sera imprimé. Le modèle peut inclure une section de détail dans laquelle inclure des informations connexes telles que le détail des produits vendus.

– Pour saisir un champ, sélectionnez-le dans le menu déroulant Champs et appuyez sur la touche +.

– La liste des principaux noms de champs disponibles est la suivante:

#Marketplace Code# code de commande attribué par le marché
#Order Code# code de commande attribué par le marchand
#Date Order# date de commande
#Payment Code# Méthode de paiement
#Shipping Date# date d’expédition
#Shipping Price# frais d’expédition
#Shipping Insurance Price# expédition assurée (oui / non)
#COD Option# Paiement à la livraison avec de l’argent uniquement (oui / non
#COD Price# Paiement à la livraison
#Courier Code# Code Courrier
#Courier Name# Nom du courrier
#Weight# Poids de l’emballage
#Reference 1# reference 1
#Reference 2# reference 2
#Packs Number# nombre de paquets
#Tracking# code de suivi de l’envoi
#Buyer Name#, #Buyer Name DD# acheteur: nom, nom de destination différent
#Buyer Address 1#, #Buyer Address 1 DD# acheteur: adresse, adresse de destination différente
#Buyer Address 2#, #Buyer Address 2 DD# acheteur: adresse secondaire, adresse secondaire destination différente
#Buyer ZIP#, #Buyer ZIP DD# acheteur: code postal, code postal pour une destination différente
#Buyer City#, #Buyer City DD# acheteur: emplacement, emplacement d’une destination différente
#Buyer Province#, #Buyer Province DD# d’acheteur: province, province destination différente
#Buyer Country#, #Buyer Country DD# acheteur: pays, pays différente
#Buyer Phone#, #Buyer Phone DD# acheteur: téléphone, destination du téléphone différente
#Buyer Fax# acheteur: fax
#Buyer Mobile#, #Buyer Mobile DD# acheteur: téléphone mobile, destination mobile différente
#Buyer User ID# acheteur: nom d’utilisateur attribué par le marché
#Buyer Fiscal Code# acheteur: code de taxe
#Buyer VAT# acheteur: numéro de TVA
#Buyer Email# acheteur: e-mail

 

Pour tous les différents champs de destination (ceux se terminant par « _dd ») si la valeur du champ n’est pas spécifiée, le programme imprime la valeur du champ du même nom sans « _dd ». Cela vous permet d’imprimer des informations sur les différentes destinations uniquement si elles sont présentes.

– Pour utiliser HTML, utilisez Code Source.

Cliquez sur  Enregistrer pour enregistrer le modèle.


Envoi de E-mail

Pour envoyer des emails aux acheteurs, sélectionnez la commande dans la grille de commandes et utilisez la clé Email.

La fenêtre dans laquelle sélectionner le modèle s’ouvrira.

Pour envoyer une copie test, entrez l’adresse électronique dans le champ situé en haut de la fenêtre.

Laissez le champ vide pour envoyer des courriels aux clients.

Appuyez sur Ok pour envoyer le message.