Gestion du code de suivi

Dans l’après-vente de SellRapido, il est possible de gérer les données d’expédition de vos commandes.
Double-cliquez sur la ligne de commande pour ouvrir la fenêtre de détail. Dans l’onglet Envoi, sélectionnez simplement le service de messagerie à expédier (champ Courrier) et entrez le code attribué à l’envoi dans le champ Code de suivi.

Il est également possible d’indiquer le Type de colis et les Contacts du courrier.

En entrant ces données et en confirmant avec OK, la commande est automatiquement définie sur Envoyé.


Courriers ajouté

Pour ajouter les courriers utilisés à la liste, entrez les paramètres, puis la section Après vente-> Courriers

Dans cette fenêtre, choisissez le courrier à ajouter en cliquant sur le logo.

Choisissez Custom si le courrier n’est pas présent.

La fenêtre s’ouvrira pour entrer les données relatives au courrier. Le champ obligatoire pour ajouter un courrier (et l’utiliser pour modifier le statut des commandes) est le Nom.

Cliquez sur Enregistrer.

Une fois inséré, le courrier apparaîtra dans le menu déroulant de la commande.


URL de suivi
L’URL de suivi, si elle est évaluée, vous permet de suivre l’envoi directement à partir de l’écran SellRapido Aprés-vente.
Pour définir l’URL à associer au suivi du courrier:

– allez dans Paramètres et de là entrez la section Après vente-> Courriers.

– choisissez le courrier pour lequel vous souhaitez modifier les paramètres et améliorez la cellule de suivi des URL

Par exemple pour DHL c’est:

http://www.dhl.it/it/express/ricerca.html?AWB=[tracking]

[tracking] est remplacé par le numéro d’expédition de la commande en cours.

La cellule Tracking Link dans la grille de données Après vente deviendra ainsi « cliquable » et, en cliquant dessus , fera référence à la page de l’expéditeur pour le colis associé à ce numéro de suivi.


Importer les codes de suivi du fichier
Il est possible de télécharger un fichier texte avec les codes de suivi à inclure dans les commandes.

Le fichier d’importation doit comporter deux colonnes:

– ID de commande attribué par Sellrapido (PAS le code de commande du marché)

– code de suivi

Donc par exemple:

4656635452; AB00564
6725324565; FT00067
6667574835; 00TY678

Sélectionnez les commandes pour lesquelles vous souhaitez définir le suivi, puis utilisez le menu État -> Importer les codes de suivi.

Sélectionnez le courrier dans le menu déroulant, puis téléchargez le fichier enregistré sur le PC à l’aide du bouton .

Cochez Définir comme expédié pour modifier automatiquement le statut de la commande.