Prepara il tuo store per il Black Friday e il Cyber Monday 2021
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Prepara il tuo store per il Black Friday e il Cyber Monday 2021

  • Mondo Ecommerce
  • 06/10/2021
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Per i venditori online, Black Friday e Cyber Monday sono una grande occasione per massimizzare le opportunità di vendita in vista del periodo natalizio e delle vendite di fine anno. Attratti dagli sconti della settimana Black Friday Cyber Monday (BFCM) sempre più persone sono propense ad acquistare online. L’ultimo report Salesforce ha rilevato che le vendite online globali in occasione del Black Friday 2020 hanno raggiunto il record di 270 miliardi di dollari. 

Dopo aver fatto il punto della situazione sui due eventi di shopping online più importanti al mondo, in questo articolo scopriremo come organizzare al meglio il lavoro in vista del Black Friday e del Cyber Monday.

I numeri della settimana Black Friday Cyber Monday

Black Friday sta per venerdì nero. E’ una ricorrenza commerciale che ha origine negli Stati Uniti e che segna l’inizio della stagione dello shopping natalizio. In occasione del Black Friday, sia i negozi fisici che digitali incentivano le vendite proponendo forti sconti. Il Cyber Monday, invece, è un evento tradizionalmente riservato a chi vende online. Nasce negli Stati Uniti nel 2005, per dare visibilità ai negozi digitali.

Oggi, in occasione della settimana BFCM negozi e siti di ecommerce propongono offerte, sconti e promozioni, che convertono ogni anno sempre più amanti dello shopping online.  Per quanto riguarda i numeri, Idealo (un noto comparatore di prezzi) ha rilevato che in occasione del Black Friday 2020 le ricerche online e le intenzioni di acquisto in italia sono aumentate rispettivamente del 25% e del 65% rispetto al 2019. 


Black Friday e Cyber Monday 2021: come prepararsi

Per completezza di informazioni, ricordiamo le date ufficiali del Black Friday e del Cyber Monday 2021:

  • Black Friday: 26 novembre
  • Cyber Monday: 29 novembre

In vista di queste due date è fondamentale arrivare preparati. Non importa che tu sia già in regola sulla tabella di marcia, prenditi del tempo per leggere questa checklist completa per renderti pronto ad affrontare la settimana del Black Friday 2021. 


1 Programma le offerte 

Parti dalla strategia e dagli sconti che intendi applicare, scegliendo i prodotti da mettere in promozione e la percentuale di sconto da applicare. 

Questo non significa agire a caso, occorre una fase di studio preliminare. Un buon suggerimento è quello di competere in una categoria o prodotto particolare, che ti offre buoni margini e poca concorrenza. Dopodiché studia l'andamento dei prezzi per capire che scontistica applicare. 

Per programmare le offerte annota in un foglio Excel: 

  • Il tipo di articolo 
  • Il prezzo base e il prezzo in offerta 
  • Le date d’inizio e fine offerta 
  • Eventuali coupon o codici sconto 

 

2 Organizza l’inventario

Preparati a ricevere molti ordini. Questo significa svolgere un lavoro di programmazione per il rifornimento della merce. L’obiettivo finale è avere stock disponibile in magazzino per soddisfare tutte le richieste. Assicurati di avere abbastanza disponibilità soprattutto per i prodotti che intendi mettere in promozione e per i best seller del tuo store online. 

Se vendi in dropshipping, tieni presente che durante la settimana del BFCM, gli stessi fornitori di prodotti e grossisti potrebbero avere molta richiesta. Stringi accordi chiari con i tuoi fornitori riguardo le quantità di prodotti che prevedi di vendere. In alternativa, dovrai trovare altri fornitori. 

Se sei alla ricerca di una soluzione per trovare fornitori affidabili e grande assortimento di prodotti, il catalogo SellRapido Drop è l’unico catalogo di merce selezionata che offre oltre 500mila prodotti divisi in 4 macro listini. 


3 Organizza le spedizioni 

Se vendi prodotti dal tuo magazzino, probabilmente già saprai che l’evasione e la spedizione degli ordini deve avvenire molto velocemente. 

In occasione del Black Friday è ancora più importante essere precisi e puntuali nell'organizzazione delle spedizioni. Questo ti permetterà di risparmiare tempo e non dover rispondere a tutti i clienti che chiedono informazioni sul tracking.

Leggi la guida su come ottimizzare ordini e spedizioni per non avere problemi con il picco delle vendite.


4 Rendi il tuo sito performante 

Punto importantissimo per chi ha il proprio sito ecommerce. L’elevata quantità di traffico prevista per il Black Friday e il Cyber Monday potrebbe rallentare o mandare in crash il tuo sito ecommerce. Va da sé che avere un sito performante è il prerequisito fondamentale per aumentare le quantità di venduto. 

Il sito deve essere ottimizzato in tutti i suoi aspetti. In particolare assicurati che: 

  • Il sito sia veloce, preferibilmente con un tempo di caricamento delle pagine inferiore ai 3 secondi.
  • Sia facile per i clienti trovare quello che cercano, questo vale soprattutto se hai un catalogo molto ampio o vendi in dropshipping.
  • Il sito sia ottimizzato per i dispositivi mobili. Una percentuale sempre maggiore di utenti effettua acquisti tramite mobile. 
  • Il sito sia completo di descrizioni, foto e caratteristiche tecniche dei prodotti.

A questo proposito, valuta la piattaforma SellRapido Ecommerce: sviluppata per gestire fino a 500.000 prodotti senza rallentamenti e senza perdita di performance su dispositivi mobile. 

Inoltre, la soluzione SellRapido Ecommerce ti consente di aprire il tuo negozio online senza conoscenze tecniche e in tempi molto brevi, in tempo per la settimana del Black Friday. 


5 Pianifica strategia di marketing 

In questa fase dovrai essere capace di creare attesa per le tue offerte. Pianifica adesso sia i canali che i contenuti di marketing. Pubblica con almeno 10 giorni di anticipo le campagne promozionali e i post sui social media che anticipano gli sconti del tuo store. In questo modo il tuo pubblico sarà già indirizzato verso il tuo negozio online. Inoltre, i dati statistici ti offriranno un dato generico di quante persone sono interessate ai tuoi sconti.

Pensa anche ai canali che intendi utilizzare. Puoi partire da: 

  1. Email promozionali: tieni presente che la settimana del BFCM è quella tradizionalmente sfruttata per acquistare regali di Natale. Non dimenticare di farlo presente 
  2. Campagne pubblicitarie su Google Ads o su Facebook Ads. Attira nuovi clienti e raggiungi il tuo target ideale con delle creatività mirate. Quando possibile, non dimenticare il retargeting. 
  3. Post sui social media per creare hype e anticipare a chi già ti segue delle promozioni che intendi effettuare.
  4. Comparatori di prezzo

Conclusione

Il Black Friday, il Cyber Monday fanno parte dei periodi di vendita stagionali e sono delle grandi occasioni per il tuo negozio online. Visto che comportano molto lavoro extra, bisogna sì pianificare il lavoro, ma anche utilizzare i giusti strumenti. In caso contratio, sappi che nessuno riesce a vendere veramente tanto nonstante la settimana del Black Friday. 

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