Guida in linea - Post Vendita - Amazon FBA Multi-Channel Automation

Post Vendita - Amazon FBA Multi-Channel Automation




Amazon FBA Multi-Channel Automation

Questa funzionalità è al momento implementata solo per Amazon

Un Ordine Amazon FBA Multi-channel è un ordine creato dal Seller per merce in logistica marketplace (con spedizione gestita dal marketplace): l'unica differenza fra un normale ordine in logistica è che l'Ordine Amazon FBA Multi-channel è inserito dal Seller, quindi è il Seller che specifica la merce e il destinatario.

Sellrapido permette di creare in automatico gli Ordini Amazon FBA Multi-channel, questa funzionalità è fondamentale per i Seller che operano ad esempio in logistica Amazon e desiderano vendere i relativi prodotti su altri marketplace


Come funziona
La gestione si realizza nei i seguenti passaggi:

1. Una tantum: Sellrapido aggancia l'inventario marketplace dei soli prodotti in logistica



2. Una tantum: Il Seller aggiunge il marketplace (Amazon) tra i fornitori Sellrapido



e mette la spunta a "Gestione Automatica"



Nota: il fornitore Amazon permette di definire la Categoria di Spedizione

i valori possibili sono:
- vuoto (che coincide con Standard)
- Expedited
- Priority

3. Una tantum: Il Seller configura la pubblicazione dell'inventario sui marketplace di interesse
4. Automatico: Sellrapido scarica gli ordini dei Buyer dai vari marketplace e nel caso contengano prodotti in logistica li collega al fornitore in logistica
5. Manuale: Seller accetta l'ordine
6. Automatico: Sellrapido crea gli ordini Amazon FBA Multi-channel, tali ordini sono visti a tutti gli effetti dal sistema come ordini fornitore
7. Automatico: Il markeptlace spedisce la merce
8. Automatico: Sellrapido traccia l'avanzamento dello stato di spedizione degli ordini Amazon FBA Multi-channel e aggiorna di conseguenza lo stato dell'ordine del Buyer

Nota: una volta completate le operazioni di configurazione (pt. 1, 2, 3) l'unica operazione che il Seller deve fare su Sellrapido è accettare l'ordine
Stato degli ordini/spedizione
Lo stato dell'ordine fornitore (ordine Amazon FBA Multi-channel) è visualizzato tramite una opportuna colonna:


Quando la merce viene spedita Sellrapido scarica dal marketplace anche le informazioni di spedizione. Queste informazioni sono disponibili cliccando sull'apposita cella "Dettaglio Spedizione" o sul quella dello "Stato Ordine Fornitore"


Se un ordine Buyer contiene più righe di cui solo alcune sono evadibili in automatico, allora Sellrapido evidenzia in arancione lo stato dell'ordine Buyer.
In quel caso il Seller deve provvedere all'invio della merce che non è stata gestita dall' automatismo.



Gestione del costo
La scheda prodotto prevede il campo "Costo". In esso è possibile inserireil costo unitario del prodotto.


Questo dato viene copiato automaticamente da Sellrapido nel campo "Costo" della riga dell'ordine Buyer per il calcolo del margine


Gestione Semi Automatica
Togliendo la spunta a "Gestione Automatica" del profilo fornitore il sistema non crea più in automatico gli ordini Amazon FBA Multi-channel, è però possibile forzare la loro elaborazione. Nel caso ad esempio di Amazon, occorre selezionare gli ordini Buyer associati al fornitore Amazon (c'è l'apposito menu a tendina di ricerca) e quindi si seleziona "Esportazione -> Fornitori -> Amazon". Da quel momento l'evasione dell'ordine segue lo stesso flusso della gestione automatica.