Guida in linea - Post Vendita - Invio E-mail

Post Vendita - Invio E-mail




Invio E-mail

Configurazione Account E-mail
Per l'invio delle e-mail personalizzate ai clienti, è necessario innanzitutto configurare i dati relativi al proprio account e-mail.







In Impostazioni->SMTP inserire i seguenti dati:
"Nome o indirizzo Ip server SMTP"
"E-mail mittente" (l'indirizzo e-mail da cui verranno inviati i messaggi)
"Nome utente"
"Password"
Dare Ok per confermare le impostazioni.



Modelli di E-mail

Per personalizzare i modelli, entrare in

Impostazioni -> Post Vendita -> Modelli e-Mail







- Scegliere Ordini (per impostare modelli che contengono dati relativi agli ordini) o Clienti (per impostare modelli che contengono dati relativi ai clienti)

- Sono già presenti dei modelli "standard", che è possibile editare

- Cliccare + per aggiungere un nuovo modello



- Digitare un nome da assegnare al modello

- Inserire nei relativi campi: Descrizione, Lingua e Oggetto del messaggio



- All'interno del corpo del messaggio o dell'oggetto del messaggio è possibile indicare i nomi di campi presenti negli oggetti selezionati per l'invio (es: vendite o clienti) in modo che la procedura sostituisca al nome di campo il relativo valore. Ciascun campo deve essere specificato utilizzando il formato #Nome Campo#.

Ad esempio, se nel modello si inserisce #Buyer Name# allora verrà stampato il nome del cliente (buyer) . Il modello può prevedere una sezione di dettaglio in cui includere informazioni collegate come ad esempio il dettaglio dei prodotti venduti.

- Per inserire un campo selezionarlo dal menu a tendina Campi e premere il tasto +



- L'elenco dei principali nomi di campo disponibili è il seguente:  

#Marketplace Code# codice ordine assegnato dal marketplace
#Order Code# codice ordine assegnato dal merchant
#Date Order# data dell'ordine
#Payment Code# metodo di pagamento
#Shipping Date# data di spedizione
#Shipping Price# spese di spedizione
#Shipping Insurance Price# spedizione assicurata (sì/no)
#COD Option# pagamento in contrassegno con solo contanti (sì/no)
#COD Price# spese di contrassegno
#Courier Code# codice del corriere
#Courier Name# nome del corriere
#Weight# peso dell'imballo
#Reference 1# riferimento 1
#Reference 2# riferimento 2
#Packs Number# numero colli
#Tracking# codice di tracking della spedizione
#Buyer Name#, #Buyer Name DD# compratore: nome, nome destinazione diversa
#Buyer Address 1#, #Buyer Address 1 DD# compratore: indirizzo, indirizzo destinazione diversa
#Buyer Address 2#, #Buyer Address 2 DD# compratore: indirizzo secondario, indirizzo secondario destinazione diversa
#Buyer ZIP#, #Buyer ZIP DD# compratore: CAP, CAP destinazione diversa
#Buyer City#, #Buyer City DD# compratore: località, località destinazione diversa
#Buyer Province#, #Buyer Province DD# compratore: provincia, provincia destinazione diversa
#Buyer Country#, #Buyer Country DD# compratore: nazione, nazione destinazione diversa
#Buyer Phone#, #Buyer Phone DD# compratore: telefono, telefono destinazione diversa
#Buyer Fax# compratore: fax
#Buyer Mobile#, #Buyer Mobile DD# compratore: cellulare, cellulare destinazione diversa
#Buyer User ID# compratore: nome utente assegnato dal marketplace
#Buyer Fiscal Code# compratore: codice fiscale
#Buyer VAT# compratore: partita IVA
#Buyer Email# compratore: e-mail
 

Per tutti i campi di destinazione diversa (quelli che terminano con "_dd") nel caso in cui il valore del campo non sia specificato allora il programma stampa il valore dell'omonimo campo senza "_dd". Questo permette di stampare le informazioni sulla destinazione diversa solo se presenti.

- Per utilizzare l'HTML, utilizzare il tasto  Codice Sorgente.



Cliccare  Salva per salvare il modello.
Invio E-mail

Per inviare E-mail agli acquirenti, selezionare l'ordine dalla griglia ordini e utilizzare il tasto Email.



Verrà aperta la finestra in cui selezionare il modello.



Per inviare una copia di prova inserire l'indirizzo e-mail nel campo nella parte alta della finestra.

Lasciare il campo vuoto per inviare le mail ai clienti.

Premere Ok per inviare il messaggio.