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Invio E-mail

Configurazione Account E-mail
Per l'invio delle e-mail personalizzate ai clienti, è necessario innanzitutto configurare i dati relativi al proprio account e-mail.

In Impostazioni->Altre impostazioni inserire nella sezione "Impostazioni per invio E-mail" almeno i seguenti dati:
"Nome o indirizzo Ip server SMTP"
"E-mail mittente" (l'indirizzo e-mail da cui verranno inviati i messaggi)
"Nome utente"
"Password"

Dare Ok per confermare le impostazioni.


Modelli di E-mail
Per inviare le mail relative agli ordini dei clienti e personalizzare i modelli, cliccare il tasto E-mail nella sezione di Post Vendita.

I modelli utilizzati per inviare le e-mail personalizzate sono file di testo in formato standard ASCII o HTML; in quest'ultimo caso il testo del corpo del messaggio deve terminare con "".

Per creare un modello premere "Aggiungi modello", scegliere un nome da assegnare al modello e digitare nella finestra successiva, all'interno delle opportune tag, il testo del messaggio:

<%body_start%>...(testo messaggio)...<%body_end%>

ed eventualmente l'oggetto del messaggio:

<%subject_start%>...(oggetto messaggio)...<%subject_end%>

Nel caso si voglia creare un modello HTML occorre prestare particolare attenzione all'inserimento di contenuti che possono connotare il messaggio come messaggio di spam.

All'interno del corpo del messaggio o dell'oggetto del messaggio è possibile indicare i nomi di campi presenti negli oggetti selezionati per l'invio (es: vendite o clienti) in modo che la procedura sostituisca al nome di campo il relativo valore. Ciascun campo deve essere specificato utilizzando il formato [#nome_campo#].
Ad esempio, se nel modello si inserisce [#buyer_name#] allora verrà stampato il nome del cliente (buyer) . Il modello può prevedere una sezione di dettaglio in cui includere informazioni collegate come ad esempio il dettaglio dei prodotti venduti. La sezione è marcata come segue:

<%detail_start%>
<%detail_end%>

Ad esempio:

<%detail_start%>
[#product_id#] [#quantity#] [#title#]
<%detail_end%>

Il contenuto di dettaglio viene ripetuto per ogni riga archiviata. Quindi se un ordine ha tre righe di dettaglio allora vengono inserite tre righe.
Nel complesso un modello di e-mail avrà quindi una struttura con le seguenti sezioni:

L'elenco dei principali nomi di campo disponibili è il seguente:

Vendite - testata ordine

code codice ordine assegnato dal marketplace
custom_code codice ordine assegnato dal merchant
date_order data dell'ordine
price prezzo totale merce
payment_method metodo di pagamento
date_shipping data di spedizione
shipping metodo di spedizione
shipping_price spese di spedizione
shipping_insurance spedizione assicurata (sì/no)
cod_cash_only pagamento in contrassegno con solo contanti (sì/no)
cod_price spese di contrassegno
courier codice del corriere
courier_contact contatto per il corriere
shipping_note note relative alla spedizione
dimensions dimensioni dell'imballo
weight peso dell'imballo
reference_1 riferimento 1
reference_2 riferimento 2
packs_number numero colli
content_type descrizione del contenuto dell'imballo
tracking codice di tracking della spedizione
buyer_name, buyer_name_dd compratore: nome, nome destinazione diversa
buyer_address1, buyer_address1_dd compratore: indirizzo, indirizzo destinazione diversa
buyer_address2, buyer_address2_dd compratore: indirizzo secondario, indirizzo secondario destinazione diversa
buyer_zip, buyer_zip_dd compratore: CAP, CAP destinazione diversa
buyer_city, buyer_city_dd compratore: località, località destinazione diversa
buyer_province, buyer_province_dd compratore: provincia, provincia destinazione diversa
buyer_country, buyer_country_dd compratore: nazione, nazione destinazione diversa
buyer_phone, buyer_phone_dd compratore: telefono, telefono destinazione diversa
buyer_fax, buyer_fax_dd compratore: fax, fax destinazione diversa
buyer_mobile, buyer_mobile_dd compratore: cellulare, cellulare destinazione diversa
buyer_user_id compratore: nome utente assegnato dal marketplace
buyer_fiscal_code compratore: codice fiscale
buyer_vat compratore: partita IVA
buyer_checkout_message compratore: note d'acquisto
buyer_email compratore: e-mail
note note sull'ordine

Per tutti i campi di destinazione diversa (quelli che terminano con "_dd") nel caso in cui il valore del campo non sia specificato allora il programma stampa il valore dell'omonimo campo senza "_dd". Questo permette di stampare le informazioni sulla destinazione diversa solo se presenti.

Vendite - dettaglio ordine (prodotti ordinati)

transaction_id codice transazione assegnato dal marketplace
product_id codice prodotto pubblicato sul marketplace
sku_shop codice prodotto
sku_shop_variation codice variante prodotto
title titolo
title_variation titolo variante
quantity quantità
price prezzo unitario
price_total prezzo totale
note note

Invio E-mail

E' possibile forzare l'oggetto della mail da inviare sovrascrivendo quello indicato nel modello, ed è inoltre possibile inviare una copia di prova del messaggio al proprio indirizzo (inserendo l'indirizzo e-mail nell'apposito spazio e cliccando  Invia).

Nel caso in cui si voglia utilizzare il proprio client di posta elettronica, selezionare l'opzione "Usa client di posta" prima dell'invio.


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