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PostVendita: Altre Funzioni

Le funzioni collegate alla gestione delle vendite che è possibile utilizzare con il software SellRapido sono:
cliccare le voci sottostanti per consultare le guide dettagliate:
Stampa Scheda Inserzioni
Forza Scarico Vendite
Importa Ordini da File
Importa Ordini da Sito E-Commerce
Esportazione Corrispettivi per Giorno
Gestione Clienti


Stampa Scheda Inserzioni

Per visualizzare una scheda dettagliata sull'ordine, selezionarlo nella griglia del post vendita, e nel riquadro "Operazioni effettuabili sulle righe selezionate" scegliere "Stampe" / "Scheda inserzioni".

Verrà aperta la scheda dell'ordine che riporta, in un formato standard, tutti i dati della vendita: informazioni generali (riferimenti, ID acquirente e venditore, pagamento, ecc.), dati dell'acquirente (ragione sociale, indirizzo, ecc.), dettagli del prodotto (codice SKU, prezzo, quantità, ecc.) e totale dell'ordine.

Per stampare la scheda, utilizzare il tasto Stampa.
E' possibile esportare questi dati in diversi formati (Excel, PDF, Word) tramite il tasto Esporta.

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Forza Scarico Vendite

Il programma SellRapido scarica gli ordini dai Marketplace automaticamente ogni 20 minuti.
Tuttavia è possibile forzare il download delle vendite in qualsiasi momento, anticipandolo rispetto alla normale attività svolta dal programma, tramite la funzione "Forza scarico vendite" (menu "Altre funzioni > >").

Il download forzato verrà ignorato per i Marketplace in cui il download ordini è già in corso (controllare lo stato nel Monitor attività).

Scaricare ordine specifico (solo per Amazon)

Solo per il Marketplace Amazon, è attiva la funzione di download di uno specifico ordine.
Selezionare l'account Amazon in cui è presente l'ordine da scaricare, e digitare il relativo codice ordine.

Scaricare ordini per periodo

Per tutti i Marketplace è attiva la funzione di download ordini in funzione di un periodo definito dall'utente.

Innanzitutto, spuntare i Marketplace su cui effettuare lo scarico (riconoscibili attraverso le credenziali).

Selezionando "Oggi", verranno scaricati tutti gli ordini dalle 0.00 alle 23.59 del giorno in corso.

Selezionando "Da ieri a oggi", verranno scaricati tutti gli ordini dalle 0.00 del giorno precedente fino alle 23.59 del giorno in corso.

Con "Ricerca libera" si può definire un intervallo di date per cui effettuare lo scarico ordini.
E' possibile anche:
- definire solo la data di partenza: verranno scaricati gli ordini a partire dalla data indicata fino alla data e ora in corso;
- definire solo la data di fine: verranno scaricati tutti gli ordini fino alla data indicata.

Nel caso in cui non venga indicata alcuna data, il programma eseguirà un download completo (a partire dalla data dell'ultimo ordine scaricato).

Cliccare sul tasto  "Scarica" per iniziare il download.

Il download sarà avviato entro un minuto su tutti i Marketplace selezionati.
Si può verificare lo stato dell'operazione di scarico dal Monitor attività.

Cancellare archivio vendite
La funzione "Cancella vendite" può essere utilizzata per rimuovere tutti gli ordini di vendita dall'archivio Post Vendita.
Le vendite saranno eliminate solamente dall'archivio locale, e per recuperarle sarà sufficiente eseguire un nuovo download.

Reimpostare riferimento interno
La funzione "Reimposta Rif. Interno" permette di modificare il numero progressivo assegnato a ciascun ordine scaricato.

Se gli ordini dell'archivio sono stati cancellati, tramite "Cancella vendite", è possibile impostare un qualsiasi numero progressivo; in caso contrario, il progressivo indicato dovrà essere superiore al riferimento interno assegnato all'ultimo ordine archiviato.

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Importa Ordini da File


Il programma SellRapido permette di importare ordini di vendita in maniera personalizzata.
Selezionare la funzione dal menu "Altre funzioni > >"/"Importa ordini".

Prima di tutto, è necessario definire alcuni dati per convertire correttamente il contenuto del file:
- Separatore di campo, cioè il carattere utilizzato per separare i campi del database (di default ";")
- Separatore decimale
- Formato data (dd: giorno, MM: mese, yyyy: anno, hh: ora, mm: minuti, ss:secondi)
- Delimitatore di record, cioè come vengono definite le righe di ordine (Ritorno a capo, Nuova linea, o altro)
- Qualificatore di testo
- se sono presenti righe di intestazione o altro, indicare il numero di righe da saltare nel box Salta le prime n righe
- indicare inoltre la Codifica dei caratteri

Spuntando la casella "Importa anche clienti", nel caso in cui nel file sia presente almeno uno dei campi E-mail, P.Iva e Codice fiscale del compratore, i clienti verranno importati nell'anagrafica (guida sulla Gestione clienti).

Selezionare il file contenente gli ordini da importare, premendo il tasto Sfoglia, oppure digitare la URL da cui scaricarli.
Con il tasto "Carica" i dati presenti nel file verranno estratti e compariranno nella griglia.

Per ciascuna colonna, cliccando sulla relativa intestazione (cella colorata in giallo), occorre indicare il Campo di destinazione selezionandolo dal menu a tendina posto sotto il riquadro della griglia.
Occorre inoltre definire una colonna che abbia come campo di destinazione Codice ordine, in modo da poter verificare l'univocità dei dati. In caso di duplicati (che presentano quindi lo stesso Codice ordine), questi verranno aggiornati.

Ciascuna riga deve contenere le informazioni di testata (che saranno eventualmente ripetute per ciascun prodotto) e di dettaglio.

Una volta impostati i campi, cliccare Importa.

Nel caso si verificassero degli errori in fase di importazione, è possibile visualizzare il log errori.

Gli ordini importati appariranno quindi nel Post vendita.

Registrare un profilo di tracciato
La maschera di importazione dati permette di gestire più profili di tracciato, che si possono utilizzare per le importazioni.
Selezionare (Nuovo tracciato record), cliccare su "Salva" e digitare il nome da dare al profilo per salvarlo.
Per caricare un profilo creato in precedenza, selezionarlo dal menu a tendina e premere "Carica".
Per eliminare un profilo, selezionarlo dal menu a tendina e premere "Rimuovi".

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Importa Ordini da Sito E-Commerce

Per gestire con SellRapido gli ordini da Siti ECommerce diversi da Scaboo (il sito ECommerce di AstaInGriglia), è necessario dotare il proprio sito di un feed per l'esportazione degli ordini. Accessibile da un url pubblico, il feed dovrà restituire un file flat (TXT/CSV) contenente i dati degli ordini ricevuti che dovranno essere elaborati da SellRapido.

Metodo di chiamata del vostro feed
Una volta effettuato il collegamento tra SellRapido e sito ECommerce, SellRapido richiamerà periodicamente l'url del feed per ottenere i dati degli ordini più recenti, importandoli, e rendendoli disponibili all'utente tramite la propria interfaccia.
L'url del feed potrà eventualmente supportare parametri quali, ad esempio, user-id e password - a vostra discrezione -per proteggere i dati del vostro sito. Che lo script del vostro sito ECommerce supporti o meno alcuni parametri, SellRapido richiamerà sempre il feed passando determinati parametri utili a filtrare i dati necessari. Tali parametri dovranno essere valutati dallo script per restituire solo i dati richiesti.

Ad esempio, supponendo che lo script di esportazione ordini abbia il seguente URL sul vostro sito ECommerce

http://www.my-ecommerce.com/ordini/export.php

SellRapido richiamerà il feed nel seguente modo

http://www.my-ecommerce.com/ordini/export.php?orderdatestart=2014-01-01&orderdateend=2014-01-31

per ottenere gli ordini pervenuti dal 01 Gennaio 2014 al 31 Gennaio 2014.

Analogamente, qualora il vostro script supporti alcuni parametri, e abbia ad esempio il seguente URL

http://www.my-ecommerce.com/ordini/export.php?userid=admin&password=admin

SellRapido lo richiamerà nel seguente modo

http://www.my-ecommerce.com/ordini/export.php?userid=admin&password=admin&orderdatestart=2014-01-01&orderdateend=2014-01-31

Lato script, il vostro sito ECommerce dovrà interpretare i due parametri orderdatestart orderdateend per filtrare sulle date degli ordini, restituendo solo gli ordini pervenuti nell'intervallo di date specificato.

Struttura del feed
Il file restituito dal feed dovrà essere di tipo flat (TXT/CSV), e contenere i dati degli ordini ricevuti dalla data orderdatestart alla data orderdateend . Ogni riga del feed dovrà contenere sia i dati della testata degli ordini, che i dati delle righe, replicando i dati di testata su ogni riga di ordine. Il file dovrà avere i campi separati da ; (punto e virgola) e che le righe dovranno terminare con carattere line-feed (LF, Char(10)).

Esempio e Modello
Al seguente link potete scaricare un documento Excel costituito da diversi fogli:

- Tracciato:  contenente la lista dei campi richiesti e il loro significato e utilizzo.
- Template: un modello di file, pronto per la compilazione.
Esempio: un esempio di CSV, contenenente diversi ordini di prova.

Scarica Esempio e Modello

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Esportazione Corrispettivi per Giorno

Ai fini della compilazione del registro dei corrispettivi, in SellRapido è possibile esportare il totale del fatturato per giorno.
Per eseguire questa esportazione:
- selezionare un periodo, nel riquadro dei Criteri di ricerca del Post-Vendita. Nell'esempio sotto riportato, è stato selezionato il periodo dal 1 al 31 gennaio 2016;

- nel menu Esporta -> Altro scegliere la voce "Corrispettivi per giorno"

- verrà esportato un file in formato .csv relativo al periodo selezionato: ogni riga del file riporta la data e il totale entrate del giorno.

ATTENZIONE

per non esportare i totali di ordini GIA' FATTURATI, è necessario contrassegnare questi ordini come "Fatturati", mettendo un check nell'omonima colonna della griglia dati.

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Gestione Clienti

Accedendo al pannello Clienti, dal  menu "Altre funzioni > >"/"Gestione clienti", il programma permette la gestione dei clienti provenienti dai Marketplace che si utilizzano.

Nel pannello è possibile cercare i clienti tramite alcuni dati (digitando e-mail, ragione sociale o user ID nel campo di ricerca e cliccando Cerca).
Se non viene inserito alcun dato, premendo Cerca appariranno tutti i clienti presenti nel Database.

Tutti i campi sono modificabili con un doppio-click.

Con il tasto Aggiungi cliente  verrà aggiunta una nuova riga in cui inserire manualmente i dati di un nuovo cliente, mentre con il tasto piu Elimina cliente il cliente selezionato verrà eliminato.

Esportare lista clienti
Una funzione che può tornare utile è quella di esportazione dei dati.
Selezionando uno o più clienti (utilizzando anche i comandi "Tutti", "Nessuno" o "Inverti" presenti nella barra Seleziona), il programma permette di creare un file contenente i dati delle righe selezionate.

Aprendo il menu  Esporta dati è possibile creare tre tipologie di file di esportazione, compatibili con i programmi di posta elettronica più utilizzati:

- Outlook, per creare un file compatibile con il programma Microsoft Outlook;

- Thunderbird, per creare un file compatibile con il programma Mozilla Thunderbird;

- Personalizzata: è possibile personalizzare il file scegliendo i campi da esportare, il delimitatore di campo e decidere se esportare le intestazioni di colonna; è possibile inoltre creare un profilo da utilizzare per le esportazioni (per ulteriori indicazioni sulla personalizzazione, vedere guida su Esportazione personalizzata).

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