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Prepara il tuo store per il Black Friday e il Cyber Monday 2022

  • Mondo Ecommerce
  • 18/11/2022

Per i venditori online Black Friday e Cyber Monday sono una grande occasione per massimizzare le opportunità di vendita in vista del periodo natalizio e delle vendite di fine anno. Attratti dagli sconti della settimana Black Friday Cyber Monday (BFCM), sempre più persone sono propense ad acquistare online. Il report annuale di Salesforce ha rilevato che le vendite globali online del 2021 hanno raggiunto il massimo storico di 275 miliardi di dollari, in aumento del 2% rispetto al 2020, anno in cui le vendite online globali hanno raggiunto, a loro volta, un record di 270 miliardi di dollari.  

I dati mostrano che il trend degli acquisti on-line, consolidatosi durante la pandemia, è ancora ben preponderante ed è in continua crescita nonostante i rincari, gli sconti meno rilevanti e una situazione più instabile. I dati del 2022, data la situazione più delicata e con l’aumento dei prezzi che colpiscono tutti, saranno attesi con ansia per validare o meno il trend di crescita.

Dopo questa introduzione sul periodo più caldo di shopping online, scopriremo come organizzare al meglio il lavoro in vista di BFCM.

I numeri della settimana Black Friday Cyber Monday

Black Friday sta per venerdì nero ed è una ricorrenza commerciale nata negli Stati Uniti, nel 1869, e da il via alla stagione dello shopping natalizio. In occasione del Black Friday, forti sconti vengono applicati sia nei negozi fisici che in quelli digitali, incentivando le vendite applicando grandi sconti. Il Cyber Monday, invece, è un evento esclusivamente riservato a chi vende online, nato sempre negli Stati Uniti, nel 2005, per dare visibilità ai negozi digitali.

Oggigiorno, in occasione della settimana BFCM negozi e siti di ecommerce propongono offerte, sconti e promozioni, che convertono ogni anno sempre più amanti dello shopping online. Per quanto riguarda i numeri, si prevede una crescita media dell’8% nel volume di spedizioni nei mesi da Novembre 2022 a Gennaio 2023. 

Black Friday e Cyber Monday 2022: come prepararsi

Per completezza di informazioni, ricordiamo le date ufficiali del Black Friday e del Cyber Monday 2022:

  • Black Friday: 25 novembre
  • Cyber Monday: 28 novembre

In vista di queste due date è fondamentale arrivare preparati. Che tu sia già preparato o meno, prenditi del tempo per leggere la nostra checklist e comprendere se sei effettivamente pronto ad affrontare la settimana del Black Friday 2022. 


1 Programma le offerte 


Parti dalla strategia e dagli sconti che hai intenzione di applicare, scegli i prodotti da mettere in promozione e la percentuale di sconto da applicare. 

Questo non significa agire a caso: occorre una fase di studio preliminare! Un buon suggerimento è quello di scegliere in quale categoria competere o un prodotto particolare, di punta, che ti possa offrire dei buoni margini e poca concorrenza. Dopodiché studia l'andamento dei prezzi per capire la scontistica da applicare. 

Per programmare le offerte annota in un foglio Excel: 

  • Il tipo di articolo 
  • Il prezzo base e il prezzo in offerta 
  • Le date d’inizio e fine offerta 
  • Eventuali coupon o codici sconto 
 

2 Organizza l’inventario


Preparati a ricevere molti ordini. 

Questo significa svolgere un lavoro di programmazione preventiva per il rifornimento della merce. L’obiettivo finale è avere a stock prodotti disponibili in magazzino per soddisfare tutte le richieste, assicurati di avere abbastanza merce pronta soprattutto per i prodotti che intendi mettere in promozione e per i best seller del tuo store online. 

Se vendi in dropshipping, tieni presente che durante la settimana del BFCM, gli stessi fornitori di prodotti e grossisti potrebbero avere molta richiesta. Ricordati di stringere accordi chiari con i tuoi fornitori riguardo le quantità di prodotti che prevedi di vendere. In alternativa, cerca fornitori multipli per lo stesso prodotto. 

Se sei alla ricerca di fornitori affidabili e di un grande assortimento di prodotti, il catalogo Sellrapido B2Bhub è l’unico catalogo di merce selezionata che offre oltre 500mila prodotti divisi in 4 macro listini. 


3 Organizza le spedizioni 


Se vendi prodotti dal tuo magazzino, probabilmente già saprai che l’evasione e la spedizione degli ordini deve avvenire molto velocemente. 

In occasione del Black Friday è ancora più importante essere precisi e puntuali nell'organizzazione delle spedizioni. Questo ti permetterà di risparmiare tempo e non dover rispondere a tutti i clienti che chiedono informazioni sul tracking.

Leggi la guida su come ottimizzare ordini e spedizioni per non avere problemi con il picco delle vendite.


4 Rendi il tuo sito performante 


Questo punto è importantissimo per chi ha il proprio sito ecommerce: l’elevata quantità di traffico prevista per il Black Friday e il Cyber Monday potrebbe rallentare o mandare in crash il tuo sito ecommerce. Va da sé che avere un sito performante è il prerequisito fondamentale per aumentare le quantità di venduto. 

Il sito deve essere ottimizzato in ogni suo aspetto. In particolare assicurati che: 

  • Il sito sia veloce, preferibilmente con un tempo di caricamento delle pagine inferiore ai 3 secondi.
  • Sia facile per i clienti trovare quello che cercano, questo vale soprattutto se hai un catalogo molto ampio o vendi in dropshipping.
  • Il sito sia ottimizzato per i dispositivi mobili. Inutile dire che una percentuale sempre maggiore di utenti effettua acquisti tramite mobile. 
  • Il sito abbia una scheda prodotto completa di descrizioni, foto e caratteristiche tecniche dei prodotti.

A questo proposito, valuta la piattaforma SellRapido Ecommerce: sviluppata per gestire fino a 500.000 prodotti senza rallentamenti e senza perdita di performance su dispositivi mobile. 

Inoltre, la soluzione SellRapido Ecommerce ti consente di aprire il tuo negozio online senza conoscenze tecniche e in tempi molto brevi. 


5 Pianifica la strategia di marketing 


In questa fase devi creare attesa per le tue offerte. Pianifica sia i canali che i contenuti di marketing, pubblicando con almeno 10 giorni di anticipo le campagne promozionali e i post sui social media per anticipare gli sconti del tuo store, cosicché il tuo pubblico sarà già indirizzato verso il tuo negozio online. Inoltre, i dati statistici ti offriranno un dato generico di quante persone sono interessate ai tuoi sconti.

Pensa anche ai canali che intendi utilizzare. Puoi partire da: 

  1. Email promozionali: tieni presente che la settimana del BFCM è quella tradizionalmente sfruttata per acquistare regali di Natale. Ricordalo ai tuoi clienti! 
  2. Campagne pubblicitarie su Google Ads o su Facebook Ads: attira nuovi clienti e raggiungi il tuo target ideale con delle creatività mirate. Quando possibile, non dimenticare il retargeting. 
  3. Post sui social media per creare hype: anticipa a chi già ti segue alcune delle promozioni che intendi effettuare.
  4. Comparatori di prezzo: decidi, secondo le tue politiche di prezzo e strategie marketing, quali prodotti inviare a ogni comparatore, le descrizioni e i titoli da utilizzare.

Conclusione

Il Black Friday e il Cyber Monday fanno parte dei periodi di vendita stagionali e sono una grande occasione per il tuo negozio online. Visto che ti comporteranno molto lavoro extra, dovrai sì pianificare il lavoro, ma anche utilizzare i giusti strumenti. In caso contrario, sappi che non riuscirai a vendere di più nonostante la settimana del Black Friday. 




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