Ecommerce nel 2021: i consigli per renderti pronto alla vendita

Il nuovo anno porta con sè il consolidamento della grande accelerazione delle vendite online generata dalle restrizioni dovute alla pandemia. Milioni di consumatori hanno modificato le loro abitudini di acquisto indirizzando sull’online le ricerche di molti prodotti che fino ad un anno fa erano appannaggio solo dello shopping offline.

Il business delle vendite online diventa quindi non solo una opportunità, ma anche una naturale espansione necessaria per molte aziende già attive nel commercio. Vediamo insieme 8 consigli utili per non farti trovare impreparato.

1 Sfrutta l’aumento degli acquisti online

Le vendite online sono, quindi, da considerare una opportunità di crescita per la tua azienda. Solo in Italia, il trend dello scorso anno è stato di un aumento dell’80% della frequenza di acquisto online. E’ quindi giunto il momento di dotarti degli strumenti adatti per moltiplicare le tue possibilità di vendita e sfruttare la diversificazione dei margini di guadagno.

2 Sii presente nelle ricerche precedenti all’acquisto

Grazie alla loro maggiore presenza online, i consumatori hanno sviluppato una propensione alla ricerca e al confronto dei prodotti online. A questo si aggiunge la fidelizzazione che può essere generata dalla creazione e gestione di un negozio ecommerce ben strutturato e gestito.

3 Metti in vendita prodotti in base alla richiesta del mercato

Analizzare il trend di mercato è fondamentale per anticipare le ricerche dei consumatori in periodi specifici.  Scegli la tua nicchia di mercato che possa generare i migliori margini di guadagno con i prodotti a maggiore tasso di vendita. La nostra guida su “Come scegliere i prodotti da vendere online nel 2021” può aiutarti in modo approfondito.

4 Usa strategie di richiamo per i carrelli abbandonati

Chi acquista online spesso lascia diversi Euro di merce in carrello, senza portare a termine l’acquisto. Le persone sono effettivamente interessate ai prodotti selezionati oppure stanno effettuando degli acquisti di impulso, ma possono abbandonare il carrello per i motivi più disparati, come un avvenimento improvviso più importante o qualcosa che distoglie la loro attenzione. Il tuo scopo è recuperare il cliente quando sarà pronto nuovamente ad effettuare gli acquisti e fare in modo che non compri dalla concorrenza. Assicurati, quindi, che il tuo sito ecommerce sia dotato di strumenti di email marketing attivati per inviare alert al cliente sui prodotti lasciati in carrello.

5 Limita i resi

I resi sono un cruccio dei venditori, poichè comportano costi non previsti, sia per la gestione della restituzione del prodotto, sia perchè comportano il rischio di generare merce invenduta. Ti consigliamo la lettura della guida “Come rivendere i resi ecommerce ed evitare perdite economiche”, ma il punto della situazione è che se sei un rivenditore devi strategicamente scegliere tra fornitori certificati che assicurino qualità della merce venduta e velocità nelle spedizioni. A questo proposito ti consigliamo di leggere il nostro approfondimento su “Come trovare il fornitore dropshipping giusto” .

6 Sfrutta i social per promuovere il tuo ecommerce

Abbiamo analizzato come i consumatori hanno incrementato la loro propensione all’acquisto online, per cui il tuo scopo è veicolarli il più possibile verso i tuoi canali di vendita.

7 Utilizza l’ecommerce come ampliamento del negozio fisico

L’apertura di un canale di vendita online è da definire come evoluzione necessaria al negozio fisico. Nel 2021 chiunque sia attivo nel commercio non potrà limitarsi unicamente ad un punto vendita fisico, anche il negozio di quartiere potrà catturare nuovi clienti e fidelizzare quelli storici grazie alla pubblicazione di un proprio catalogo online.

In merito a questo argomento puoi seguire i nostri consigli sull’ “Apertura di un ecommerce di prossimità: evoluzione del negozio di quartiere”. Pubblicare il tuo sito ecommerce è un passo importante per far evolvere la tua attività commerciale in un mondo che ha accelerato il cambiamento delle abitudini d’acquisto. Fornire ai tuoi clienti servizi aggiornati diventa fondamentale per restare competitivo sul mercato anche a livello locale.

8 Ottimizza il tuo lavoro con strumenti adeguati

Più prodotti, più canali di vendita e più vendite significano più lavoro da dover gestire. Non farti trovare impreparato, perchè oggi non puoi pretendere di “fare grandi numeri” nelle vendite online senza gli strumenti adeguati per gestire le operazioni di pre e post vendita ottimizzando i tempi e prevenendo gli errori umani. Utilizza, quindi, un tool di ecommerce automation  per la pubblicazione dei tuoi listini sui marketplace ed il controllo sui margini di guadagno. Scegli in base a quanto viene facilitata ogni tua singola funzione.

Conclusione

Siamo nel momento della massima espansione delle vendite online grazie all’accelerazione della propensione all’acquisto portata dalle restrizioni della pandemia. I consumatori hanno esteso le tipologie di merci comprate sul web e progressivamente cambiato le loro abitudini che difficilmente ritorneranno alla situazione pre-covid.

Lo sviluppo di un business ecommerce è diventato una grande opportunità e al tempo stesso un importante confronto con la concorrenza.

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